蓬江戶政變服務“最后一公里”為零距離

　　開辟綠色通道 提供上門服務 縮短辦結時限 

　　蓬江戶政變服務“最后一公里”為零距離 

　　今年1月4日起，包括天地壹號、珠峰摩托等多家廠企的400多名非江門戶籍員工，不用專門請假，不必出門奔波，在工作地方就能直接辦理暫住登記、居住證續簽等業務。這是蓬江公安戶政大隊于今年開展的新一輪暖企利民活動，杜阮、棠下、荷塘公共服務中心公安專窗工作人員主動上門，批量辦理居住證相關業務。 

　　據介紹，2017年，蓬江區戶籍人口歷史首次突破50萬，全區公安戶政業務申辦量也穩步增長，達52.7萬件次。面對日益增加的業務需求，蓬江公安戶政大隊以創新警務服務為契機，將原有的89項戶政業務從“一個大廳統辦”改變為進駐各鎮（街）公共服務中心，還主動作為拓展服務外延，推出八大創新舉措，把服務群眾的“最后一公里”變成零距離。2017年，蓬江公安戶政大隊共收到群眾送來的錦旗55面、表揚信72封，并被授予“2016年度江門市公安機關十佳團隊”“蓬江區五四紅旗團支部”“全省優秀公安基層單位”等光榮稱號。近日，其轄下的3個公共服務中心專窗又被評為市公安局“五優”示范窗口。 

　　蓬江公安戶政大隊大隊長周劍智介紹，該大隊以副市長、市公安局局長高誠苗提出的民生警務“321”一線工作法為抓手，落實蓬江區副區長、蓬江公安分局局長李泗玲關于優化窗口服務的要求，先后推出了八大創新舉措。一是圍繞市委市政府提出的“興業惠民、治吏簡政”目標要求，在7個公共服務中心公安專窗為轄區重點扶持企業辦理業務開辟綠色通道，落實扶企暖企；二是經溝通磋商，取消了異地老人辦理“五邑通”長者卡每年度的居住證年審項目，讓轄區2萬多名異地老人免于來回奔波；三是把79項業務辦事指南投放到“邑微警”微信公眾號，搭建微信預約途徑；四是組建黨員便民服務小分隊，于2017年為出行不便的老弱病殘人員提供上門拍照辦證服務57次；五是梳理轄區外來務工人員較多的工廠企業，于2017年入廠企批量辦理居住證業務達4.3萬人次；六是積極引入EMS快遞流轉，向不便領取證件的群眾提供速遞到家門口的服務；七是在全省率先將戶政管理的政策法規文檔全部實現電子化，為前臺快速精準回復群眾疑難問題提供支撐。