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蓬江區市場監管局多點發力營造安全放心消費環境
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今年以來,蓬江區市場監管局緊緊圍繞“提振消費放心”主題,在守護消費安全、維護消費者權益上多點發力,為群眾全力營造安全放心的消費環境。
一、加強監督執法,強化安全守護力度。食品、藥品、工業產品是重要的消費品,與群眾生活密切相關。該局不斷提高安全監管水平,讓人民群眾安全感更加充實、更有保障、更可持續。開展“守底線、查隱患、保安全”、“狂飆打卡路線食品經營單位”等多個食品專項行動,守護人民群眾“舌尖上的安全”,嚴厲查處銷售過期變質食品等違法行為,累計立案6宗;保障消費品質量安全,開展電動自行車、消防應急燈專項整治,累計立案7宗;聯合其他單位開展“雙打”專項執法行動,聚焦全區農貿市場、商場超市、餐館食肆、藥店等重點場所,嚴打非法制售假冒偽劣商品行為。
二、暢通維權渠道,提升投訴化解力度。推行落實線下實體店無理由退貨承諾、首問負責制和先行賠付制等維權制度,充分發揮全國“12315”平臺在線消費糾紛解決機制和消費維權服務站作用,進一步落實經營者主體責任,有效疏解消費“堵點”,體現公平消費,切實保護消費者合法權益。目前,全區大型商超、農貿市場100%建立消費維權服務站。
三、聚焦消費熱點,加大維權宣傳力度。在匯悅城開展“3?15”國際消費者權益日宣傳活動,廣泛宣傳《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國產品質量法》等法律法規,引導經營者學習法律法規,增強消費者自我保護意識,推動社會共治。同時,圍繞食品安全、老年消費、網絡消費等消費熱點,發布消費警示、公布典型維權案例,加強消費教育引導,促進消費領域市場健康發展。
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